Зарплата от: 350 у.е Опыт работы: от 2 лет Город: резюме в Запорожье
ОПЫТ РАБОТЫ
ООО “СушиЯ” ( в подчинении 25 человек)
май 2009 – март 2010 Менеджер
- обеспечение предприятия человеческими ресурсами
- организация работы и контроль эффективного взаимодействия всех структурных подразделений ресторана
- создание атмосферы гостеприимства, повышение степени удовлетворенности посетителя
- контроль технического и продовольственного снабжения предприятия
- контроль выполнения санитарных норм
- техническая и технологическая подготовка рабочей смены предприятия
- контроль безопасности объекта
- отчетность и анализ производственно-финансовой деятельности предприятия
ООО “Пузата Хата” ( в подчинении 40 человек)
март 2008 – май 2009 Менеджер участка
- подбор и обучение персонала
- разработка и проведение мотивационных программ для персонала
- ведение департамента маркетинга предприятия
- контроль бесперебойности подачи продукции база-ресторан
- контроль степени удовлетворенности посетителей
- работа с поствщиками
- отчетность и анализ производственно-финансовой деятельности предприятия
ОБРАЗОВАНИЕ
сентябрь 2003 – июнь 2008 Запорожский национальный технический университет
- факультет “инженерно-физический”
- красный диплом
сентябрь 2004 – июнь 2007 Запорожский национальный технический университет
- факультет “финансы”
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ
- Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь
- знание программ “D 2”, “RBK общепит”
- подбор и управление персоналом
- решение не стандартных ситуаций
- большой опыт продаж, сопровождения сделок, подготовки документов
ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ
- английский, разговорный
- украинский, свободно
- русский, свободно
НАГРАДЫ
- победитель конкурса “Блестящий сервис 2009”
ПРОЧЕЕ
Не курю, не замужем, возможны командировки.
Хобби – аэробика, чтение.
Зарплата от: 3500 грн Опыт работы: свыше 5 лет Город: резюме в Киеве
ЯЛОВЕНКО
ЮЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА
23.02.1976г.
г. Киев, пр.Науки 27, кв.54
тел. 525 47 08
моб. 8063 2973977
e-mail: yalovenko_y@ukr.net
Опыт работы:
2010 – 2010гг. – управляющая мини-гостиницей.
• Организация и контроль за работой администраторов, горничных.
• Принятие управленческих решений.
• Заключение договоров.
• Ведение отчетной кассовой документации.
• Поиск клиентской базы.
• Взаимодействие со смежными службами.
2008 -2010гг. - администратор по бронированию
Гостиница «Украина»
● Прием заявок и бронирование номеров.
● Владение навыками общения и обслуживания посетителей.
● Осознание и практическое применение гармоничной взаимосвязи сервиса и привлечения клиентов. Нацеленность на результат.
● Работа на компьютере в системе программ бронирования номеров.
● Ведение входящей и исходящей документации.
● Свободное общение на английском языке, а также французском.
1999 –2008гг. - бортпроводник
АК Международные Авиалинии Украины
• Организация безопасности и обслуживание пассажиров на борту самолета.
• Общение с пассажирами на иностранных языках.
• Ведение отчетной документации.
1998-1999гг. – агент-экспедитор
АП Жуляны
• Организация предполетного оформления документов и сопровождения пассажиров в VIP зале.
• общение с пассажирами на иностранных языках.
• Умение работать на кассовом аппарате.
• Работа на ПК.
• Оформление документов: первичной бухгалтерии, текущих документов.
• Учет и распределение входящей документации, регистрация и отправка исходящих документов.
1996-1998гг. – бармен
ООО «ИЛТА ГЕСТ СЕРВИСИЗ», ресторан «Студио»
• Обслуживание посетителей.
• Общение на иностранных языках.
• Ведение отчетной документации.
Образование: окончила школу с золотой медалью, Техникум гостиничного хозяйства с красным дипломом по специальности ресторанное хозяйство. Имею диплом Киевского университета туризма, эономики и права, специальность гостиничный и ресторанный бизнес.
Профессиональные навыки: Владение навыками организации сервиса, нацеленность на удовлетворение потребностей клиентов, умение общаться с посетителями; умение принимать грамотные, самостоятельные решения; знание украинского, русского, английский свободно, французский (общение, переписка, поиск в Интернете). Знание компьютерных программ бронирования. Хорошее знание ПК (Excel, Word, PowerPoint и т.п.) и оргтехники, умение работать с документацией. Имею свидетельство о присвоении квалификации секретаря-машинистки, «слепой» способ печати (скорость 170 знаков/мин.).
Цель: Хочу работать в хорошем коллективе на результат и получать за это достойное вознаграждение, с перспективой дальнейшего роста. Хочу получить должность соответствующую моим способностям, в особенности заинтересует, если она посменная в гостинице или турфирме. Имею большое желание и чувствую свой потенциал в достижении поставленных целей и в стремлении к совершенствованию.
Личные качества: Приветливость, доброжелательность, честность, ответственность, коммуникабельность. Нацеленность на результат. Имею большое желание работать и чувствую свой потенциал.
Зарплата от: 3000 грн Опыт работы: не требуется Город: резюме в Киеве
Резюме
Нечет Екатерина Викторовна, 18 ноября 1986 год, Киев, ул. Соломенская 34, кВ. 66
Прошу позвонить по следующим номерам в любое время: 8 093 187 79 38 8 099 948 47 99.
Семейное положение – незамужем.
В 2004 году закончила Жёлтоводскую гуманитарную гимназию им. Леси Украинки с глубоким изучением иностранных языков; в июне 2009 получила высшее образование по специальности «филолог» (иностранные языки: французский, английский) в Киевском национальном лингвистическом университете.
С 2002 по 2004 входила в тройку лучших учеников по французскому языку в Днепропетровской области.
Работала переводчиком во время правительственных и коммерческих встреч, организованных Посольством Франции.
Свободно владею английским языком.
С 2006 по 2009 руководила информационным отделом в благотворительной организации «Планета в руках детей». В мои обязанности входило: написание статей о нашей деятельности, составление презентаций, создание видеоматериалов, работа с местными СМИ, где проводились акции БО.
С 2009 по 2010 давала приватные уроки по английскому и французскому языкам.
2008 переводчик на экономическом форуме, посвященном сотрудничеству Украины и Франции в области производства сахара.
2008 переводчик во время правительственной встречи, посвящённой сотрудничеству Украины и Франции в области сельского хозяйства.
В 2008 году прошла интенсивный курс по основам журналистики при телеканале CNL.
Общительна, энергична, вынослива, внимательна, ответственна и дисциплинированна.
Контакты: 8 093 187 79 38 8 099 948 47 99
Kate1186@ukr.net
P.S. Дополнительную информацию готова выслать по требованию или предоставить на собеседовании.